ελληνικά
English
Τρόποι Πληρωμής
Για την εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας με:
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Το όνομα του δικαιούχου που θα εμφανιστεί είναι LOGISTICS & COMMERCE SUCCESSFUL SUPPLIES (LOCOSS TEAM IKE).
Για την εξόφληση της παραγγελίας σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Στην αιτιολογία κατάθεσης πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώσετε το Ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας:
Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία σας εκτελείται, αφού μας αποστείλετε μέσω e-mail στο info@locoss.com υπ΄ όψιν λογιστηρίου το ονομαστικό καταθετήριο του τελικού ποσού της παραγγελίας (τα έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον αγοραστή), στο οποίο απαραίτητα θα πρέπει να αναφέρεται ως αιτιολογία, ο αριθμός παραγγελίας. Ο χρόνος αποστολής άρχεται από την ημερομηνία επιβεβαίωσης του καταθετηρίου. Μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
Eurobank IBAN: GR03 0260 1820 0008 4020 0810 326 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 00260182840200810326 BIC/SWIFT: ERBKGRAA
Εθνική IBAN: GR20 0110 1540 0000 1540 0348 270 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 154/003482-70 BIC/SWIFT: ETHNGRAA
Πειραιώς IBAN: GR05 0172 0840 0050 8408 8729 746 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 5084088729746 BIC/SWIFT: PIRBGRAA
Alpha Bank IBAN: GR45 0140 2990 2990 0233 0000 267 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 299002330000267 BIC/SWIFT: CRBAGRAA
Πληρωμή με πιστωτική κάρτα:
Αναγνωρίζοντας την ύψιστη σημασία της προστασίας προσωπικών δεδομένων και της ασφάλειας των συναλλαγών, χρησιμοποιούμε τις πιο προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζουμε ταχύτητα και αξιοπιστία, παρέχοντας παράλληλα σε εσάς, υπηρεσίες υψηλού επιπέδου σε κάθε περίπτωση.
H Locoss.com δεσμεύεται, ότι όλα τα προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται σε αυτό (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνα, Ηλεκτρονική Διεύθυνση κλπ), καταχωρίζονται (με δυνατότητα πρόσβασης) από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, αυστηρά και μόνο όποτε αυτό απαιτείται, όπως πχ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών, ενώ δεν γίνονται αντικείμενο διαχείρισης, κοινοποίησης προς τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς (π.χ. διαφημιστικούς). Εξαιρούνται από αυτό, περιπτώσεις αποφάσεων εισαγγελικών, δικαστικών ή άλλων δημόσιων αρχών.
Οι πληρωμές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών γίνονται με απόλυτη ασφάλεια, καθώς μπορείτε να υποβάλλετε τα στοιχεία και τους κωδικούς ασφαλείας διαμέσου της Εurobank η οποία είναι πρωτοπόρος στην υιοθέτηση νέων προτύπων ασφαλείας συναλλαγών στην πληρωμή με κάρτες, όπως το πρωτόκολλο 3DSecure που αποτελεί τη βάση μιας σειράς υπηρεσιών που παρέχονται από τη MasterCard και τη Visa διεθνώς (Verified by Visa & MasterCard SecureCode), προστατεύοντας τα συναλλασσόμενα μέρη και ελαχιστοποιώντας την πιθανότητα κακόβουλων ενεργειών ή υποκλοπών αξιοποιεί τα εξελιγμένα συστήματα ανίχνευσης και αποτροπής απάτης στις πληρωμές με κάρτες, έχει καθιερώσει την υποχρεωτική χρήση του προτύπου TLS 1.2 για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων.
Με αυτό τον τρόπο έχετε τη βεβαιότητα πως τα στοιχεία της κάρτας σας, δεν υποβάλλονται σε εμάς αλλά κατ' ευθείαν στην Τράπεζα, συνεπώς δεν πρόκειται σε καμία περίπτωση να υποκλαπούν.
Σημ.- Για τη δική σας ασφάλεια σας συμβουλεύουμε, όπως όταν συνδέεστε με τη σελίδα της Τραπέζης ή της έναρξης συναλλαγής με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, προσέχετε όπως η σύνδεση όπως σας εμφανίζεται στον περιηγητή σας (browser) ξεκινάει με https://........ και όχι http://.
Οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω Καρτών, υποδηλώνει την πρότερη πλήρη κατανόηση των όρων χρήσης και της λειτουργίας του συστήματος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών σας ή άν έχετε κάποιες αμφιβολίες, παρακαλούμε πολύ, πριν την υποβολή της συναλλαγής σας, όπως επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου, υποβάλλοντάς μας σχετικά ερωτήματα (μπορείτε επίσης να απευθύνεστε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της Τράπεζας).
Στην Εταιρία μας υπάρχει τη δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών (εκτός από ΑΜΕΧ, Diners & CUP). Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Η πληρωμή γίνεται σε συνεργασία με την εταιρία Cardlink.
Δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση για χρήση Πιστωτικών και Χρεωστικών Καρτών. Τα έξοδα τραπέζης επιβαρύνουν εξ' ολοκλήρου τον αγοραστή.
Αντικαταβολή
Υπάρχει τη δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Σε περίπτωση αντικαταβολής υπάρχει επιβάρυνση ύψους 3.00€/αποστολή για όλους τους προορισμούς.
Τρόποι Αποστολής
Το κόστος μεταφοράς των προϊόντων επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Χρόνος Προετοιμασίας & Αποστολής Προϊόντων
Ο χρόνος που χρειαζόμαστε για την έναρξη της αποστολής των προϊόντων μας ορίζεται από 12 έως 72 ώρες (εκτός ωρών Σαββατοκύριακου). Εξαιρούνται τα κινητά τηλέφωνα, Smartwatches & προϊόντα τεχνολογίας τα οποία αποστέλλονται κατά κανόνα αυθημερόν, για παραγγελίες που καταχωρίζονται τις εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 10:00, ή την επομένη της παραγγελίας.
Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής είναι: Αποστολή μέσω courier με χρεώσεις όπως περιγράφονται παρακάτω:
Για αποστολή με ACS Courier ή Courier Center από τη Locoss.com υπάρχει σταθερή χρέωση 4,00€/αποστολή για δέματα έως 2 (δύο) κιλά και εμφανίζεται αναλυτικά πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Για δέματα άνω των 2 (δύο) κιλών υπάρχει επιβάρυνση 3€ ανά κιλό.
Σε περίπτωση αντικαταβολής η επιβάρυνση ανέρχεται στα 3.00€ για όλους τους προορισμούς.
Η παράδοση των συγκεκριμένων προϊόντων γίνεται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, εκτός κι αν η περιοχή θεωρείται δυσπρόσιτη (σύμφωνα με την courier). Παραγγελίες που καταχωρίζονται στη locoss.com τις εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 10:00, παραδίδονται κατά κανόνα την ίδια εργάσιμη ημέρα για αποστολή στην μεταφορική. Σε περίπτωση ειδικών συνθηκών και ανωτέρας βίας (απεργίες, φυσικές καταστροφές, αργίες κλπ.) η Locoss.com δεν φέρει καμία ευθύνη για την καθυστέρηση παράδοσης του προϊόντος.
Παραδόσεις
Η επεξεργασία των παραγγελιών, η συλλογή των προϊόντων και οι αποστολές γίνονται καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) κατά τις εργάσιμες ώρες. Παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται τις επίσημες αργίες, τις ημέρες κατά τις οποίες η αποθήκη μας είναι κλειστή λόγω της ετήσιας απογραφής, καθώς και τα Σαββατοκύριακα.
Ενδείξεις χρόνου παράδοσης και διαθεσιμότητα
Επισημαίνεται ότι πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σε κάθε προϊόν θα βρείτε ένδειξη του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης. Ο αναγραφόμενος χρόνος είναι ενδεικτικός και όχι δεσμευτικός. Διευκρινίζεται ότι η τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και τη συλλογή των προϊόντων στο κέντρο διανομής, όπου οριστικοποιείται και προγραμματίζεται η αποστολή της παραγγελίας σας σε όσα προϊόντα επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα. Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα η Locoss.com επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και να απορρίψει τη συγκεκριμένη πώληση. Στην περίπτωση αυτή θα ενημερώσει και θα επιστρέψει το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας. Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Ο συνολικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες, όπως τα διαθέσιμα μεταφορικά μέσα προς το σημείο παράδοσης που έχετε επιλέξει.
Ενημέρωση σε περιπτώσεις μη διαθέσιμων προϊόντων
Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Η ενημέρωση συνήθως γίνεται εντός των επόμενων δύο εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας στα στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώσατε στην παραγγελία σας.
Η συνεργασία μας με τις εταιρείες Courier:
H Locoss.com για την ταχύτερη και πιο αξιόπιστη παράδοση των προϊόντων στον πελάτη της, συνεργάζεται με τις Εταιρείες Ταχυμεταφορών: ACS & Courier Center. H Locoss.com σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας On-Line στο site των εταιρειών courier συμπληρώνοντας τον αριθμό της αποστολής (tracking number).
Σε περίπτωση που επιθυμείτε διευκρινήσεις σε θέματα αποστολής, η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, στα τηλέφωνα της εταιρείας (21 2000 2416) είτε με mail στο info@locoss.com
Λειτουργία Καταστήματος
Το κατάστημα λειτουργεί μόνο διαδικτυακά.
Αν δεν συμφωνείτε με τους παραπάνω όρους παρακαλώ όπως να μην ανοίξετε την συσκευασία σε περίπτωση που την έχετε παραλάβει μέσω courier και να μας την επιστρέψετε για να σας δώσουμε τα χρήματα σας πίσω αλλιώς ισχύουν τα ως άνω.
Αποστολή της παραγγελίας σας σημαίνει πλήρη αποδοχή των Όρων Συναλλαγών.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση επικοινωνήστε με την ομάδα της Locoss.com στο info@locoss.com ή τηλεφωνικά στο 21 2000 2416 Δευτέρα έως Παρασκευή 08:30 - 16:30
Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας
Η ομάδα της locoss.com